Die richtige Patientenansprache macht den Unterschied

Die Kommunikation zwischen Menschen, die im Gesundheitswesen arbeiten sowie Patientinnen und Patienten ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für eine effektive medizinische Betreuung. Eine aktuelle Studie untersuchte sprachliche Feinheiten. Die Wertungen „positiv“ und „negativ“ werden im medizinischen Kontext unterschiedlich benutzt – und tragen häufig zur Verwirrung von Patienten bei. Auch Apotheker*innen und PTA können durch positive Kommunikation einen Beitrag leisten.